Las redes sociales del Granada CF siguen su imparable crecimiento

El plan de marketing implementado en el Granada CF por Combo Comunicación en el mes de Junio de 2012 está dando sus frutos.

Las cuenta oficiales del Granada CF en Facebook y Twitter han experimentado un nutrido crecimiento en tan sólo 6 meses. El plan diseñado e implementado por Combo Comunicación ofrece contenidos que mantienen al aficionado informado de todo lo que acontece.

En el caso de la red social de Mark Zuckerberg, el Granada CF ha crecido en más de 5.000 seguidores, superando los 11.000 fans en su fan-page debido a una gestión efectiva de los recursos que ofrece Facebook. Por otra parte, Twitter se ha convertido en una herramienta de interacción con el aficionado indispensable. El equipo de Combo Comunicación ha trabajado para ofrecer, al instante, la información que se está produciendo. Se han diseñado hashtags para ofrecer contenido de diferente índole. El resultado ha sido conseguir más de 10.000 nuevos seguidores, superando la barrera de los 31.000 followers.

El Granada CF también está presente en Google+, realizando con frecuencia hangouts entre futbolistas y aficionados. El equipo de Combo Comunicación fue pionero en la utilización de esta herramienta en un club de Primera División, llevando a cabo video quedadas con protagonistas como Juan Antonio Anquela, Manolo Lucena o Fran Rico.

El deporte y la red

La importancia de comunicar es vital en todos los ámbitos profesionales. Establecer unos canales de comunicación eficaces, tanto a nivel interno como externo, es una tarea necesaria para cualquier empresa. Esa comunicación, con el personal y con los clientes, servirá para generar una imagen positiva de nuestra marca.

El deporte, y en concreto el fútbol, pasó hace tiempo a representar un negocio muy suculento para multitud de inversores. La constitución de Sociedades Anónimas Deportivas (S.A.D), propietarias de los clubes de fútbol, generó la necesidad de establecer planes de comunicación y márketing que permitieran vender la marca de cada equipo para así maximizar sus beneficios.

Es evidente que esas estrategias han sufrido modificaciones para adaptarse a la realidad social en la que vive cada club. La democratización de las nuevas tecnologías y las posibilidades que ofrecen las redes sociales, han generado la necesidad de incluirlas como una parte imprescindible del departamento de comunicación de cualquier club.

Así es como la figura del community manager se convierte en el nexo de unión perfecto entre el aficionado y el equipo, puesto que se encarga de transmitir la información del día a día del club y, a su vez, de dinamizar las necesidades del aficionado 2.0. Cierto es que cada equipo le da un rol diferente al CM, siendo en algunos casos un mero transmisor de información institucional, en otros un RRPP o incluso un buzón de quejas y sugerencias.

La multidireccionalidad del mensaje 2.0 hace que el CM pueda tomar el pulso a la opinión del aficionado respecto de cualquier tema que necesite. Pongamos un ejemplo real. Hace dos meses, el Málaga CF filtró a algunos medios de comunicación el nuevo diseño del escudo del equipo debido a necesidades de márketing. En menos de 12 horas, a través de Twitter, obtuvo la respuesta masiva de los aficionados que rechazaban de pleno el cambio alegando razones históricas y sentimentales, por lo que el equipo de comunicación pudo evitar el descontento generalizado que podría haber provocado el cambio y envió un comunicado que lo confirmaba.

Por todo ello, se hace indispensable coordinar de manera correcta las funciones del CM dentro del departamento de comunicación, para conseguir feedback entre el aficionado y el club.

Anquela, en el primer hangout de Google+ de un Club de la Primera División Española

El entrenador del Granada C.F., Juan Antonio Albacete Anquela, ha participado este mediodía desde las 13.30 horas en el primer hangout (vídeollamada) de Google+ de un Club de la Primera División Española. Un encuentro online que se ha celebrado en las instalaciones de Combo Comunicación y en el que Anquela ha contestado a las preguntas de los aficionados del conjunto nazarí.

Bere Casillas, más conocido como el Sastre 2.0, el alcalde de Jun (Granada), José Antonio Rodríguez Salas,  el gerente de Bodegas Muñana, José Antonio Julián, y el periodista de Canal+, Manu Bayona, han sido cuatro de los siete aficionados con los que ha dialogado este mediodía el entrenador rojiblanco durante 25 minutos en riguroso directo a nivel mundial.

Ricardo Cañadas, miembro del equipo de Combo Comunicación (agencia encargada de la gestión de las Redes Sociales del club nazarí), ha sido el moderador del hangout.

Anquela, en respuesta a los participantes del hangout, ha asegurado que “la humildad, el respeto, el trabajo y la actitud son básicos para formar un buen equipo”. También ha afirmado que “quiero responder de la misma forma que lo está haciendo la afición, están volcados con el equipo”.

En el transcurso de la vídeollamada a través de la plataforma social Google+, también se ha dado a conocer una importante primicia: La renovación de Guilherme Siqueira hasta 2017. Todos aquellos aficionados que no hayan podido asistir a la retransmisión en directo pueden verlo a través del canal de YouTube de Granada TV y en la web del Club.

Asimismo, Anquela comparecerá esta noche a partir de las 22.00 horas en Granada TV. Una nueva oportunidad para que los aficionados del Granada C.F. escuchen las impresiones del técnico granadinista a escasos días del inicio de la Liga.