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Pasos clave para llevar a cabo una buena estrategia digital

Nos encontramos en plena digitalización total de todas las pequeñas y medianas empresas. Cuando nos vamos a iniciar en este proceso, se plantean numerosas dudas y no sabemos cómo abarcarlo. En este post os contamos las principales claves que conlleva un plan de marketing digital para que podáis adaptarlo a vuestro negocio. Si quieres saber cuál es la mejor estrategia digital para tu empresa, sigue leyendo.

  1. Análisis:

En primer lugar, el análisis. Debemos de hacer un análisis interno y desde qué punto partimos. Qué conocimientos tiene nuestro personal, si estamos bien formados e informados sobre el marketing digital y en qué situación se encuentra nuestra empresa. ¿Estamos estancados? ¿vendemos pero queremos crecer en Internet? ¿queremos plantear un negocio nuevo que sea únicamente online? 

Después de responder a estas preguntas, procederemos a realizar un análisis externo. Cuál es nuestra competencia, qué estrategia y acciones realizan y en qué canales se mueven. Este paso no se lleva a cabo para copiar exactamente la misma estrategia, sino para ver qué es lo que más funciona y lo que no. 

Realizar un sencillo análisis DAFO puede servirnos de gran ayuda y como guía para empezar con nuestra estrategia. En Combo Comunicación, nuestro primer paso con cada cliente es ofrecer este análisis inicial a partir del cuál se trabajarán las acciones digitales a tener en cuenta. Recuerda, no todos los negocios comparten las mismas características. Tu público puede estar en google o en las redes sociales, puede estar en Instagram pero no en Facebook, etc. Elegir los medios mediante los cuales tu empresa va a darse a conocer es el primer paso.

  1. Objetivos:

Con la información que hemos obtenido en el paso anterior, podemos hacernos una idea de cuáles son nuestros objetivos. Hay que ser conscientes de que toda estrategia digital que planteemos debe de ser acorde a los objetivos y las metas que queremos alcanzar. 

¿A dónde queremos llegar? ¿cuánto queremos vender? ¿a quién? Estas son algunas de las preguntas que nos ayudarán a conocer nuestros objetivos más específicos como por ejemplo: Conseguir más leads, generar más tráfico en la web, posicionarnos, etc.

Los objetivos del marketing digital se conocen como SMART. Estos responden a las siglas en inglés de las principales características que definen a nuestros objetivos: específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo.

estrategia digital

  1. Estrategia Digital:

En la estrategia definiremos el conjunto de las diferentes acciones que llevaremos a cabo para conseguir los objetivos anteriormente definidos. 

En el marketing digital contamos con diferentes acciones y una multicanalidad que nos abre muchas posibilidades.  Dependiendo de cuál sea nuestro público objetivo y nuestro producto o servicio tendremos que tomar decisiones sobre en qué canales vamos a tener presencia. 

Desde nuestra experiencia de agencia recomendamos siempre llevar a cabo una estrategia de contenidos, no estar presentes en todos los canales es adecuado y es mejor si planificamos qué contenido vamos a publicar, qué campañas de publicidad vamos a llevar a cabo y cuáles serán los KPIS (Key Perfomance Indicators)  que definirán las acciones.

  1. Acciones y medición:

Es hora de ejecutar nuestra estrategia de contenidos. Utilizaremos las herramientas digitales que mejor se adapten a nuestra estrategia y comenzaremos a publicar y mover el contenido. No podéis olvidaros de interaccionar con vuestros seguidores para poder ir creando una comunidad alrededor de vuestra marca. A parte del contenido que nosotros mismos creamos también podemos utilizar el que nuestros propios seguidores nos proporcionan.

Para optimizar resultados, es muy recomendable medir los resultados. Gracias a herramientas como Google Analytics y las propias estadísticas de las redes sociales, podemos conocer qué alcance tiene lo que publicamos, si nuestras campañas llegan al público que queremos, etc. 

Medir los resultados nos permite, entre otras cosas, poder optimizar nuestra página y nuestros perfiles sociales para que funcione cada vez mejor y nos sea lo más rentable posible.

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