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Marketing turístico con Combo Comunicación

Una de las categorías que más ha evolucionado en el marketing digital es la dedicada al turismo. Se trata de un sector en el que predominan los canales de comunicación digital: los buscadores, las redes sociales, webs, etc. El contenido es una parte muy importante en la estrategia de marketing turístico de miles de hoteles, hostales y destinos.

¿Pero de qué se ocupa precisamente el marketing turístico?

Nos referimos a marketing turístico cuando hablamos de estrategias dirigidas a la promoción on line y off line de hoteles, tour operadores, países, empresas de servicios que operan en el sector, etc.

Estas acciones van a requerir profesionales del marketing que puedan responder a las necesidades cambiantes de los consumidores mediante estrategias creativas, utilizadas para involucrar y asegurar que los clientes tengan la mejor experiencia posible “lejos de casa”.

El objetivo final es crear experiencias atractivas para los clientes que planean sus viajes a través de internet y que finalmente realicen la compra, que cada vez más se realiza a través del móvil.

Efectivamente internet ha cambiado el contexto: hay nuevos modelos de intermediación, nuevas plataformas tecnológicas y además la integración de las redes sociales.

Por eso, también el marketing turístico sigue cambiando a una velocidad impresionante. Cada vez más, los destinos deben poner en marcha nuevas estrategias y herramientas para conseguir la atención de un consumidor más exigente en un mundo saturado de estímulos.

Al fin de obtener buenos resultados y ventajas competitivas, los profesionales en este área están siempre a la búsqueda de nuevas maneras estrategias para alcanzar al público objetivo.

A parte de conocer la información básica del target, hay que mirar más allá: saber cuáles son los gustos, necesidades o sueños que tienen los clientes para ser capaces de ofrecer algo inolvidable.

El reto hoy en día no consiste solamente en generar ventas, sino en construir y mantener relaciones con el cliente. Para competir con éxito no es suficiente con tener un buen plan de marketing, también hay que desarrollar el branding. Las empresas del sector turístico deben construir una marca capaz de atraer, con contenidos que creen diálogo con el público.

Te dejamos por aquí algunos pequeños consejos para desarrollar una estrategia eficaz:

  • Crea un sitio web fácil de utilizar.
  • Enseña a tu target lo que hace de tu producto o servicio algo interesante y único.
  • Utiliza contenidos visuales cautivadores.
  • Dale importancia al texto.
  • Únete a la reserva online.
  • No olvides incluir todos tus datos de contacto en tus perfiles de redes sociales.
  • Propón retos o concursos a tu comunidad en redes.
  • Si trabajas para un destino turístico, no olvides mantener al público al tanto de todos los eventos del lugar.
  • Crea una estrategia con influencers que encajen con tu marca.
  • Comparte las experiencias de tus clientes.

El marketing digital también nos permite localizanos en diferentes tipos de público segmentado por intereses o área geográfica.

Algunas estrategias o herramientas que pueden ayudarnos son:

  • Desarrollo de una estrategia SEO para posicionar y optimizar tu sitio web.
  • Creación de campañas PPC para gestionar promociones más específicas.
  • Estrategia de contenido para atraer al público que queremos.
  • Email marketing para establecer una conexión con los clientes y promocionar diariamente servicios/productos.

Y un último consejo. Apuesta por la cercanía y las emociones.

Los viajeros buscan vivir experiencias y aventuras diferentes que les permitan salir de su rutina.

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